Россия: +7 499 113 23 84

Политика конфиденциальности бота COLAX

Приветствуем Вас и благодарим за использование бота COLAX! Эта Политика конфиденциальности применяется к работе бота COLAX. (далее - “Сервис”). Пожалуйста, изучите ее внимательно.

Какую информацию и как мы собираем?

Данные профилей мессенджеров

Сервис применяется для поддержки через мессенджеры. Мы собираем информацию о Вашем профиле в мессенджере, через который Вы обращаетесь, чтобы идентифицировать Вас в дальнейшем.

История переписки

Мы собираем и сохраняем всю информацию, включенную в сообщения: текст, изображения и фото, приложенные документы, геолокацию, номер телефона, и другие данные которые могут быть переданы мессенджером.

Как мы используем Вашу информацию?

Мы можем использовать Вашу информацию для: (i) коммуникаций с Вами; (ii) предоставления Вам услуги поддержки через Сервис, (iii) улучшения Сервиса. Мы не будем использовать Вашу информацию для любых других целей, или предоставлять информацию третьим лицам для рассылок по email, SMS или через мессенджеры. Ваша информация может передаваться третьим лицам строго, как указано в настоящей Политике конфиденциальности.

В каких случаях мы предоставляем Вашу информацию третьим лицам?

Microsoft Bot Framework

Бот COLAX использует Microsoft Bot Framework. Microsoft Bot Framework это набор web сервисов для подключения текстовых каналов, которые Вы используете. Как поставщик сервиса Microsoft будет передавать материалы, которые Вы предоставите, нашему сервису для обеспечения его работы. Дополнительная информация о политике конфиденциальности Microsoft доступна в следующем документе по ссылке: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=521839. Дополнительно, на все Ваши взаимодействия с сервисом по текстовым каналам также применяются условия политики использования, конфиденциальности и сохранения данных. Для уведомления о любых нарушениях при использовании данного сервиса на основе Microsoft Bot Framework в компанию Microsoft, пожалуйста, перейдтие на сайт Microsoft Bot Framework по ссылке https://www.botframework.com и используйте ссылку “Report Abuse” в меню для связи с Microsoft.

Сторонние поставщики

Мы работаем с проверенными поставщиками для предоставления Сервиса. Эти поставщики могут получить доступ к Вашей информации, но только для целей предоставления Вам Сервиса. Если Вы не хотите, чтобы Ваша информация предоставлялась таким третьим лицам, мы не сможем предоставить Вам Сервис, поэтому, пожалуйста, не используете его.

По требованиям законодательства

Мы можем предоставить Вашу информацию правоохранительным органам в случаях, предусмотренных законодательством. Мы предоставим информацию, если уверены, что она будет использоваться для одной из следующих целей: (a) для выполнения требований закона; (b) защиты здоровья и безопасности; (c) предотвращения мошенничества или злоупотребления; или (d) защиты прав компании «ООО ""».

Как мы защищаем информацию?

Хранение данных

Мы применяем современные средства в области юридической и технической защиты Ваших данных от потерь, не авторизованного доступа, раскрытия, изменения и уничтожения, как во время передачи, так и при хранении. Несмотря на предпринимаемые меры по защите Вашей информации, Вы в полной мере осознаете, что ни один метод передачи или хранения данных не дает 100% защиты.

С кем связаться?

Вопросы или предложения? Вы можете связаться с нами по email info@colaxm.ru или телефону +7 499 350 1819.
Наш почтовый адрес: 109316, г. Москва, Волгоградский проспект, д. 47

Передача Вашей информации в другие страны

Услуга предоставляется с территории Российской Федерации. Если Вы предоставляете нам Вашу информацию с использованием Сервиса, имейте ввиду, что: (i) такая информация может быть передана, обработана и сохранена на территории Российской Федерации и других стран; и (ii) законы в области защиты персональной информации Российской Федерации и других стран могут отличаться от законодательства в Вашей стране. Ваше согласие с настоящей Политикой конфиденциальности вместе с представлением Вашей информации посредством использования Сервиса означает Ваше согласие на такую передачу.

Изменения в Политике конфиденциальности

Данная Политика конфиденциальности может быть изменена без предварительного уведомления для приведения в соответствие с действующим законодательством или отражения изменений в нашей деловой практике.